Aqui estão algumas das dúvidas mais comuns sobre a Urban Prime. Caso não encontre sua resposta, entre em contato com a nossa equipe!
🔹 Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Parcelamos suas compras no cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no checkout.
🔹 Qual o custo do envio?
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no peso dos produtos selecionados.
🔹 Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado.
🔹 Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil, no endereço informado no momento da compra.
🔹 Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização e da modalidade de frete escolhida.
🔹 Qual o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
🔹 O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se seu produto apresentar algum defeito ou avaria no transporte, entre em contato pelo e-mail [email protected] e providenciaremos a troca ou reembolso.
Se tiver qualquer outra dúvida, fale conosco! Estamos sempre prontos para te atender.